Ak ste si vytvárali rezerváciu online na stránke www.tmrhotels.com, na Vašu emailovú adresu Vám bol zaslaný email „Vaša predbežná rezervácia č. XXX“, v prípade už uhradenej rezervácie „Potvrdenie prijatia platby k rezervácii č. XXX“, v ktorom je uvedené číslo rezervácie. 

Ak ste si vytvárali rezerváciu na stránke www.gopass.travel alebo v Gopass aplikácii, v prípade úspešnej platby nájdete číslo rezervácie v PDF dokumente „Potvrdenie objednávky“ v časti „Moje objednávky“. V prípade neúspešnej platby je potrebné si rezerváciu vytvoriť opätovne. Neuhradené rezervácie sú v systéme po určitej dobe automaticky zrušené.

Ak ste rezervačné oddelenie kontaktovali telefonicky alebo emailom a súhlasili ste s cenou a s vytvorením rezervácie, podklady na úhradu spolu s číslom rezervácie boli zaslané na Vašu emailovú adresu, ktorú ste uviedli pri vytvorení rezervácie.

V cene sú zahrnuté skipasy/lanovky a vodné parky na každý deň pobytu okrem príchodového dňa pre každú ubytovanú osobu v závislosti od prevádzkovej doby lanoviek a vodných parkov. V jeden deň je možné využiť skipas v jednom stredisku (poprípade lanovku na jednom úseku) a v ten istý deň je možné využiť aj vstup do jedného vodného parku - Tatralandia alebo Bešeňová. Služby Vám budú nabité na karty Gopass priamo na recepcii hotela, nie je potrebné ich rezervovať vopred. Ak fyzickú kartu Gopass nemáte, je možné ju vystaviť na recepcii hotela. Vydanie fyzickej Gopass karty je spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka. Je potrebné, aby svoju Gopass kartu mali všetky osoby staršie ako 6 rokov.

Príklad: Ak máte vytvorenú rezerváciu od piatka do nedele, rezortné služby môžu využiť všetky ubytované osoby v sobotu a v nedeľu. Počas týchto dní môžete využiť skipas v jednom stredisku/lanovku na jednom úseku a v ten istý deň je možné ešte využiť vstup do jedného vodného parku – Bešeňová alebo Tatralandia.

Skipasy zahrnuté v cene pobytu neplatia na FreshTrack a večerné lyžovanie. Ak by ste mali záujem o skipasy počas dňa príchodu, je potrebné si ich dokúpiť na stránke www.gopass.travel.

Naše rezortné služby skipasy/lanovky a vodné parky neplatia pre rezervácie vytvorené na kapacity súkromných majiteľov.

Bližšie informácie nájdete na našej webovej stránke.

Ak máte vytvorenú rezerváciu cez naše predajné kanály na niektorý z nasledujúcich hotelov: Hotel Bešeňová, Hotel Akvamarín alebo Hotel Galéria Thermal Bešeňová, v cene sú zahrnuté neobmedzené vstupy do vodného parku Bešeňová na každý deň pobytu pre všetky ubytované osoby, vrátane dňa príchodu a odchodu. To znamená, že je možné navštíviť vodný park Bešeňová v deň príchodu od začiatku otváracích hodín vodného parku (na recepcii si vyzdvihnúť vstupy do vodného parku) a následne sa ísť ubytovať od stanoveného času check-in. Rovnako to platí v prípade ubytovacích zariadení Holiday Village Tatralandia alebo Lake Garden Tatralandia, v tomto prípade je možné pred časom check-in využiť vstupy do vodného parku Tatralandia. Takisto to platí aj v deň odchodu, je potrebné sa odubytovať do stanoveného času a následne je možné využiť daný vodný park ešte počas celého dňa.

Bližšie informácie nájdete na našej webovej stránke.

Okrem spomenutých vstupov na každý deň pobytu do vodného parku pri hoteli je možné využiť aj naše rezortné služby skipasy/lanovky a vstup do druhého vodného parku každý deň pobytu okrem dňa príchodu.

V prípade záujmu o využitie skipasov/lístkov na lanovku a vstupov do druhého vodného parku je potrebné sa registrovať/mať konto Gopass. Služby Vám budú nabité na fyzické karty Gopass priamo na recepcii hotela. Ak fyzickú kartu Gopass nemáte, je možné ju vystaviť na recepcii hotela. Vydanie fyzickej Gopass karty je spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka. Je potrebné, aby svoju Gopass kartu mali všetky osoby staršie ako 6 rokov.

Využitie vstupov do vodného parku pri hoteli, v ktorom máte vytvorenú rezerváciu, nie je podmienené registráciou do Gopassu.

Príklad: Ak máte vytvorenú rezerváciu od piatka do nedele v Hoteli Akvamarín, v cene sú zahrnuté neobmedzené celodenné vstupy do vodného parku Bešeňová na každý deň pobytu pre všetky ubytované osoby, teda na piatok, sobotu a aj nedeľu. Navyše všetky ubytované osoby môžu využiť naše rezortné služby – skipas v jednom stredisku alebo lanovku na jednom úseku a aj vstup do druhého vodného parku - Tatralandia v sobotu a v nedeľu. V jeden deň (okrem dňa príchodu) je možné okrem vstupu do vodného parku Bešeňová využiť skipas v jednom stredisku/lanovku na jednom úseku a v ten istý deň je možné využiť aj jednorazový vstup do vodného parku Tatralandia.

Ak sa Vám pri zadaní osôb neukazuje žiadna dostupná kapacita, overte si nasledujúce možnosti:

• či vo Vami zvolenom termíne nie je stanovená minimálna dĺžka nocí. Ak áno, odporúčame Vám zvoliť si dlhší pobyt.
• či zadaný počet osôb neprevyšuje kapacitu izby. Ak áno, odporúčame Vám znížiť počet osôb na jednej izbe a zvoliť si viac izieb.

Ak ste si overili vyššie uvedené možnosti, je možné, že vo Vami požadovanom termíne už nemáme k dispozícii žiadnu voľnú kapacitu. V tomto prípade je možné si v časti „Prehľad dostupných termínov“ vybrať iný dostupný termín alebo si vybrať ubytovanie v inom hoteli TMR.

Ak ani v rámci týchto odporúčaní nenájdete voľné kapacity, prosíme nás kontaktovať telefonicky, alebo e-mailom na adrese v časti Kontakty.

Požiadavke na pridelenie konkrétnej izby v hoteli (v rámci toho istého typu izby - napr. konkrétne číslo izby, výhľad, balkón, poschodie, orientácia na svetovú stranu a pod.) je možné vyhovieť iba v prípade, ak to kapacitné a prevádzkové možnosti hotela dovoľujú. Pridelenie konkrétnej izby, resp. splnenie špeciálnej požiadavky na izbu nie je možné záväzne garantovať. Pri vytváraní rezervácie cez stránku www.tmrhotels.com je možné špecifické požiadavky vpísať do poznámky. Ak už máte vytvorenú rezerváciu a uvediete nám číslo rezervácie emailom alebo telefonicky, Vašu požiadavku radi zaznamenáme do Vašej rezervácie a budeme sa snažiť jej vyhovieť.

Ak si vytvárate rezerváciu na niektorý z našich hotelov okrem hotela Tri Studničky, štandardne platí, že jedno dieťa do 5,99 roka bez nároku na lôžko je zdarma. Pre toto dieťa nebude v izbe pripravená prístelka. V prípade záujmu o prístelku za doplatok je potrebné kontaktovať naše rezervačné oddelenie, ktoré Vám preverí možnosť pridania prístelky a výšku doplatku za pripravenie prístelky, poprípade prípravu detskej postieľky pre deti do 3 rokov bez doplatku.

Ak máte záujem o vytvorenie rezervácie na firemné údaje, je to možné pri online rezervácii na stránke www.tmrhotels.com alebo pri rezervácii vytvorenej na základe emailu alebo telefonátu s naším rezervačným oddelením. Pri rezervácii prostredníctvom emailu alebo telefonátu nie je možné získať 5% goX cashback. 

Ak by ste si vytvárali online rezerváciu na stránke www.tmrhotels.com, v prípade, že si želáte vystavenie daňového dokladu vo forme faktúry vystavenej v prospech právnickej osoby alebo fyzickej osoby podnikateľa, je potrebné v online formulári v kroku „zhrnutie rezervácie“ zakliknúť políčko „vystaviť faktúru na firmu“ a uviesť informáciu o krajine registrácie právnickej osoby alebo fyzickej osoby – podnikateľa a obchodné meno alebo IČO právnickej osoby alebo fyzickej osoby – podnikateľa. V prípade, že nie je možné načítať online všetky identifikačné údaje právnickej osoby alebo fyzickej osoby – podnikateľa, je potrebné uviesť presné a správne fakturačné údaje právnickej osoby alebo fyzickej osoby – podnikateľa vyžadované v online formulári. Tento krok je potrebné vykonať ešte predtým, než rezerváciu uhradíte platobnou kartou, alebo ešte predtým, než zadáte bankový platobný príkaz na úhradu. Zmena fakturačných údajov po realizácii platby za pobyt alebo po príchode do hotela už nie je možná.

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že pri rezervácii cez aplikáciu Gopass alebo stránku www.gopass.travel nie je možná fakturácia na firmu.

Vo väčšine našich hotelov je možnosť ubytovania so psom (domácim zvieraťom) za podmienok ustanovených hotelom a doplatok určený hotelom. Konkrétne pravidlá pre pobyt s domácimi zvieratami na konkrétnom hoteli nájdete na našej stránke v časti „Hotel Info, Hotelové služby – Pravidlá pre pobyt s domácimi zvieratami“.

Pobyt s domácim zvieraťom nie je možný v nasledujúcich ubytovacích zariadeniach:

Hotel Bešeňová, Hotel Akvamarín, Hotel Galéria Thermal Bešeňová, Holiday Village Tatralandia, Lake Garden Tatralandia, Apartmánový dom Horec, Chalet Chopok, Noc na Chopku a Noc na Lomnickom štíte.

Rekreačný príspevok je možné uplatniť formou vyúčtovacej faktúry. Vyúčtovacia faktúra Vám bude vystavená pri odubytovaní priamo na prevádzke hotela. Túto faktúru je následne možné predložiť Vášmu zamestnávateľovi. Faktúru je možné vystaviť na ktorúkoľvek dospelú ubytovanú osobu. Podmienky uplatnenia rekreačného príspevku Vám odporúčame si preveriť s Vaším zamestnávateľom.

Ak si žiadate vystaviť viacero vyúčtovacích faktúr a rekreačný príspevok si žiada uplatniť viacero účastníkov pobytu, je to možné za predpokladu, že rezervácia bude uhradená na viackrát. Ak je rezervácia uhradená jednorazovou platbou, nie je možné vystaviť viacero vyúčtovacích faktúr. Túto požiadavku je nutné riešiť individuálne po kontaktovaní rezervačného oddelenia. Kontakty nájdete na našej stránke: Kontakty

Ak ste držiteľom karty UpRekreácia a žiadate si ju uplatniť, aj tento spôsob platby rekreačným poukazom akceptujeme vo väčšine našich ubytovacích zariadení, ak ide o rezerváciu v danom kalendárnom roku. Minimálna dĺžka pobytu je stanovená na 2 noci. V takom prípade je potrebné si rezerváciu vytvoriť online na našej webovej stránke www.tmrhotels.com a v časti „spôsob platby“ si zvoliť „UpRekreácia – platba rekreačným poukazom“. Prosíme, uistite sa, že vo Vašej UpRekreácia peňaženke máte prostriedky postačujúce na úhradu celej sumy objednávky. V prípade potreby si výšku disponibilných prostriedkov v UpRekreácia peňaženke navýšte pred odoslaním objednávky.

Počas vianočného obdobia, veľkonočných sviatkov, jarných, letných alebo jesenných prázdnin či iných sviatkov pripravujeme v niektorých našich hoteloch animačný program. Aktuálne informácie a animačné programy sú zverejnené na našej stránke www.tmrhotels.com v časti „Aktuálne ponuky“.

Ak ste si vytvárali online rezerváciu cez stránku www.tmrhotels.com a Vaša platba cez platobnú bránu PayU nebola úspešná, platbu je možné opakovať po obdržaní emailu „Neúspešná úhrada rezervácie č. XXX“. Ak platba opätovne neprebehne správne, na Vašu emailovú adresu Vám príde informácia o zrušenej rezervácii. Neuhradené rezervácie, pri ktorých je zvolený spôsob platby online cez platobnú bránu PayU, sú následne v našom systéme automaticky zrušené a nie je možné ich obnoviť.

V prípade Vášho záujmu o rezerváciu Vás zdvorilo žiadame o opätovné vytvorenie rezervácie. Ak ide o nástup o viac ako 7 dní, je možné si zvoliť ako spôsob platby platbu bankovým prevodom. V tomto prípade Vám budú na email automaticky vygenerované údaje k platbe. Ak budú finančné prostriedky pripísané na náš účet do lehoty splatnosti, zašleme Vám potvrdenie rezervácie. Ak finančné prostriedky nebudú pripísané k rezervácii do lehoty splatnosti, rezervácia bude automaticky zrušená bez dodatočného upozornenia.

Ak ste si vytvárali rezerváciu cez aplikáciu Gopass alebo cez stránku www.gopass.travel a Vaša platba kartou cez platobnú bránu PayU nebola úspešná, je potrebné si vytvoriť novú rezerváciu. Neuhradené rezervácie, pri ktorých je zvolený spôsob platby online cez platobnú bránu PayU, sú v našom systéme automaticky zrušené a nie je možné ich obnoviť.

Ak by ste mali záujem o možnosť zálohovej platby vo výške 50% z ceny rezervácie, je to možné uplatniť na štandardné rezervácie bez zľavy (t.j. bez promokódu, bez zľavy Dnes najvýhodnejšia ponuka pri skorej rezervácii, bez zľavy Noc grátis a podobne) vytvorené na stránke www.tmrhotels.com alebo na rezervácie vytvorené cez naše rezervačné oddelenie emailom, prípadne telefonicky. 

V prípade vytvárania online rezervácie cez stránku www.tmrhotels.com je potrebné pri štandardnej ponuke bez zľavy v časti „Spôsob platby“ zaškrtnúť možnosť „Chcem si vybrať možnosť čiastočnej platby“.

Možnosť čiastočnej zálohovej platby nie je k dispozícii pre rezervácie vytvorené cez aplikáciu Gopass alebo stránku www.gopass.travel.

Ak si vytvárate rezerváciu cez stránku www.gopass.travel alebo cez aplikáciu Gopass, je potrebné po zadaní hotela, počtu osôb a po výbere termínu vložiť promokód do kolónky „Vložte váš kód“ a následne kliknúť na tlačidlo „Uplatniť“. Následne si môžete vybrať konkrétnu izbu a ponuku, v názve ponuky je promokód viditeľný. 

V prípade rezervácie cez stránku www.tmrhotels.com je rovnako potrebné si zvoliť hotel, termín a zadať počet osôb. Pri zobrazení aktuálne dostupných kapacít je možné na pravom bočnom paneli vložiť aktuálne platný promokód do kolónky „Promokód“ a kliknúť na tlačidlo „Vyhľadať“. Následne sa Vám zobrazia ponuky s promokódom, pričom v názve ponuky figuruje daný promokód. 

Ak by ste si vytvárali rezerváciu cez stránku www.tmrhotels.com, avšak cez mobilný telefón, je potrebné si najprv vybrať hotel, zvoliť požadovaný termín a kliknúť na tlačidlo „Overiť cenu“. Po načítaní stránky sa zobrazia aktuálne dostupné kapacity. V úvode stránky sa nachádza biele vyhľadávacie pole, v ktorom figuruje Vami zvolený termín, počet izieb a počet osôb. Po kliknutí na ďalšie možnosti (tri bodky) je možné upraviť skladbu osôb a tiež vložiť promokód do kolónky „Promokód“ a následne kliknúť na tlačidlo „Vyhľadať“.

Ak ste pri vytvorení rezervácie cez naše predajné kanály (www.tmrhotels.com, Gopass aplikácia, www.gopass.travel) správne zadali aktuálne platný promokód podľa návodu v predchádzajúcej otázke a nezobrazuje Vám žiadne dostupné kapacity, je možné, že na Vami požadovaný termín promokód neplatí alebo kapacity vyhradené pre promokód už nie sú dostupné (prevádzkovateľ si vyhradzuje právo regulovať počet dostupných kapacít na určitú ponuku a uplatňovať ju na vybrané termíny počas jej platnosti). Každý promokód môže mať určené vlastné podmienky využitia a nemusí platiť na všetky ubytovacie zariadenia TMR. Po vytvorení a uhradení online rezervácie bez promokódu nie je možné promokód spätne uplatniť.

V prípade záujmu o bližšie informácie ohľadom uplatnenia konkrétneho promokódu kontaktujte naše rezervačné oddelenie.

Na rezervácie sa vzťahujú štandardné storno podmienky, ktoré sú uvedené na našej webovej stránke (pri vytváraní rezervácie) alebo vo všeobecných obchodných podmienkach.

Storno podmienky sa líšia od viacerých faktorov (konkrétnej ponuky, sezóny a mimosezóny, použitia Gopass karty pri rezervácii a podobne).

Pre prípad neplánovaných a nepredvídaných udalostí, ktoré môžu viesť k zrušeniu Vášho pobytu Vám odporúčame uzavrieť si vhodný typ poistenia storna.

Ak nastala situácia, že na Vašu rezerváciu sa už vzťahuje 100% stornopoplatok, rezerváciu nie je možné bezplatne meniť alebo rušiť. Avšak v prípade vážnych rodinných alebo zdravotných dôvodov je možné napísať emailovú požiadavku s uvedením čísla rezervácie a dôvodu možného nenastúpenia na pobyt na naše rezervačné oddelenie. Táto požiadavka bude následne individuálne posúdená najbližší pracovný deň. Stanovisko môže byť kladné alebo záporné, avšak vždy je možné, aby za Vás na pobyt nastúpili aj iné osoby v prípade, ak Vašej požiadavke nebude vyhovené.

Uhradenú rezerváciu nie je možné zrušiť online na našej stránke www.tmrhotels.com, prípadne cez Gopass aplikáciu alebo webovú stránku www.gopass.travel. Ak máte uhradenú rezerváciu a prajete si ju zrušiť, kontaktujte naše rezervačné oddelenie, ktoré Vám preverí stornopodmienky vzťahujúce sa na Vašu rezerváciu a informuje Vás o ďalšom postupe.

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že v prípade nároku na zrušenie rezervácie a vrátenie úhrady sa úhrada vracia spôsobom, akým bola platba prijatá (napr. na účet, z ktorého sme platbu prijali alebo do goX peňaženky, ak bola rezervácia hradená goX kreditom).

Ak si želáte preveriť možnosť skoršieho check-in za doplatok, prosíme Vás, aby ste kontaktovali naše rezervačné oddelenie alebo recepciu hotela 24 hodín pred nástupom na pobyt.

Následne budete informovaný, či je skorší check-in možný a ak áno, upresníme Vám aj výšku doplatku.

Ak máte vytvorenú rezerváciu cez naše predajné kanály na niektorý z nasledujúcich hotelov: Hotel Bešeňová, Hotel Akvamarín alebo Hotel Galéria Thermal Bešeňová, v cene sú zahrnuté neobmedzené vstupy do vodného parku Bešeňová na každý deň pobytu pre všetky ubytované osoby, vrátane dňa príchodu a odchodu. To znamená, že je možné navštíviť vodný park Bešeňová v deň príchodu od začiatku otváracích hodín vodného parku (na recepcii si vyzdvihnúť vstupy do vodného parku) a následne sa ísť ubytovať od stanoveného času check-in. Rovnako to platí v prípade ubytovacích zariadení Holiday Village Tatralandia alebo Lake Garden Tatralandia, v tomto prípade je možné pred časom check-in využiť vstupy do vodného parku Tatralandia.

GoX slúži ako interné Gopassové platidlo, ktoré môžete využiť na nákup ďalších produktov a služieb ponúkaných obchodnými partnermi programu Gopass. Do príslušnej cashback úrovne ste zaradení podľa hodnoty Vašich celkových doterajších nákupov v Gopasse. S každým nákupom sa Vaša výška útraty zvyšuje, čo vám môže pomôcť dostať sa do vyššej úrovne s vyšším cashbackom.

V prípade, že nie ste registrovaný v programe Gopass, máte možnosť sa registrovať ešte pred vytvorením rezervácie a získať tak goX cashback už pri prvej rezervácii. Pri nákupe ubytovania online cez Gopass alebo na stránke www.tmrhotels.com a po prihlásení sa do vášho Gopass konta dostávate goX cashback hneď dvakrát. GoX cashback vo výške 5% z ceny pobytu vám bude pripísaný deň po check-ine. Ďalší goX cashback vo výške 1,5-5% podľa úrovne Vášho Gopass konta Vám bude pripísaný za pobyt, vybrané produkty a služby, ktoré ste si počas pobytu zakúpili, deň po check-oute.

V prípade rezervácie vytváranej cez naše rezervačné oddelenie emailom alebo telefonicky nie je možné získať 5% goX cashback z celej sumy pobytu.

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že niektoré špeciálne ponuky môžu mať stanovené odlišné podmienky a nemusia na ne platiť podmienky programu Gopass cashback. Pri týchto špeciálnych ponukách je potrebné si pozrieť stanovené podmienky ponuky.

Viac informácií o vernostnom programe Gopass nájdete na stránke www.gopass.travel.

Ak už máte nazbierané goX a žiadate si ich uplatniť pri platbe za rezerváciu v niektorom z našich hotelov, je možné si vytvoriť rezerváciu cez aplikáciu Gopass alebo cez stránku www.gopass.travel a pri spôsobe platby si zvoliť „Zaplatiť s goX“. Ak nemáte dostatok goX na úhradu celej sumy rezervácie, je potrebné si dokúpiť chýbajúce goX. Platba pri kúpe chýbajúcich goX prebieha cez platobnú bránu.

Dovoľujeme si Vás však upozorniť, že ak by ste mali záujem o zrušenie rezervácie podľa aktuálne platných stornopodmienok, celá suma rezervácie Vám bude vrátená formou goX na Vaše Gopass konto.

Úhrada rezervácie goX nie je možná na stránke www.tmrhotels.com.

Tip: Nazbierané goX je možné využiť aj pri odubytovaní z hotela pri vyplácaní hotelového účtu na recepcii hotela.

Gopass konto je neprenosné a nárok na získanie goX cashback klientovi vzniká v prípade, ak sa objednávateľ (klient prihlásený do Gopass) zúčastňuje na pobyte a na túto osobu bude pri odubytovaní vystavená aj vyúčtovacia faktúra. Ak máte záujem o vytvorenie rezervácie pre iné osoby a Vy sa pobytu nezúčastnite, odporúčame Vám zaregistrovať účastníkov pobytu do vernostného programu Gopass alebo sa neprihlasovať do Gopass v prípade vytvorenia rezervácie cez stránku www.tmrhotels.com.

Ak máte záujem o darovanie pobytu, darčekový poukaz na pobyt v niektorom z našich hotelov je ideálnou voľbou. Pobytový poukaz je vhodný na každú príležitosť, či už sú to narodeniny, výročie alebo Vianoce.

Darčekový poukaz je možné zakúpiť iba na konkrétnu hotelovú prevádzku.

V prípade záujmu o zakúpenie darčekového poukazu na otvorený termín máme k dispozícii nasledovné možnosti:

• Darčekový poukaz na sumu (v rozmedzí 100€ - 1000€) - hodnotu poukazu môže obdarovaný využiť na úplnú alebo čiastočnú úhradu pobytu podľa jeho výberu v konkrétnom hoteli, a to v rámci podmienok pre darčekové poukazy.
• Darčekový poukaz na konkrétny typ pobytu - tento typ darčekového poukazu zahŕňa okrem služieb aj počet osôb, typ izby a možné termíny využitia.

Dovoľujeme si Vás informovať, že oba typy poukazov si môžete zakúpiť aj online formou. V tomto prípade Vám bude poukaz zaslaný obratom na emailovú adresu po Vašej úhrade. Aktuálnu ponuku online poukazov nájdete na stránke: Darčekové poukazy a Rekreačné poukazy  Nákup a využitie darčekových poukazov sa riadi Osobitnými obchodnými podmienkami spoločnosti TMR a.s. pre darčekové poukážky.

Ak by Vám online ponúkané možnosti nevyhovovali alebo by ste mali špecifické požiadavky, kontaktujte naše rezervačné oddelenie.

Ak máte záujem využiť darčekový poukaz na niektorý z našich hotelov, je potrebné kontaktovať emailom alebo telefonicky rezervačné oddelenie, ktoré Vám po špecifikovaní čísla poukazu objasní podmienky zarezervovania konkrétneho termínu pobytu. Darčekový poukaz nie je možné uplatniť online na stránke www.tmrhotels.com alebo v Gopass aplikácii či na stránke www.gopass.travel.