Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 301

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 315

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 315

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 316
Číslo Gopass karty:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 319

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 322
Dostupný počet bodov:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 331
Dostupný kredit:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 334
Prelyžované kilometre v aktuálnej sezóne:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 337
Vybrať hotel
Príchod
Odchod
Dospelí
Deti

Aktualizácia od 14.6.2021: Úprava prevádzkových hodín rezervačného oddelenia.

Vážení klienti, vzhľadom na pribúdajúci počet dopytov na našom rezervačnom oddelení pristupujeme k úprave prevádzkových hodín. Rezervačné oddelenie bude vaše telefonické aj e-mailové požiadavky vybavovať od 14.6. počas pracovných dní v čase od 8:00 do 18:30 a počas víkendov a sviatkov od 8:00 - 16:30. Ďakujeme.


Aktualizácia od 1.6.2021: Pri cestovaní na Slovensko zo zahraničia platia miernejšie opatrenia.

Česká republika a Poľsko: Pre osoby prichádzajúce na Slovensko z Českej republiky a Poľska je povinná registrácia prostredníctvom formulára e-hranice a ATG alebo PCR test vykonaný na Slovensku; test je možné podstúpiť ihneď po príchode na Slovensko. Zoznam MOM nájdete TU. Očkovaným osobám, osobám, ktoré v posledných 180 dňoch prekonali ochorenie COVID-19, a osobám mladším ako 18 rokov stačí splniť povinnosť registrácie - test podstupovať nemusia. Epidemiologické opatrenia v jednotlivých okresoch na Slovensku upravuje systém COVID-automat.

Viac informácii o cestovaní na Slovensko nájdete tu: https://korona.gov.sk/cestovanie-do-sr/


Aktualizácia od 31.5.2021: Zlepšovanie epidemickej situácie 

Zlepšovanie epidemickej situácie na Slovensku pokračuje, od 31. mája bude 41 okresov oranžových (II. stupeň ostražitosti). Naše hotely budú aj naďalej poskytovať hotelové služby v režime prispôsobenom aktuálne platným nariadeniam. Hostia musia byť pripravení preukázať sa negatívnym testom na Covid-19 nie starším ako 72 hod. * Stravovanie je možné už aj v interiéri hotelovej reštaurácie, na vonkajšej terase s obsluhou, prípravou na vyzdvihnutie klientom (take away) pre konzumáciu na izbe alebo formou room service. Wellness centrá ** sú k dispozícii s vyššou okamžitou kapacitou max. 24 ubytovaných hostí príp. menej v závislosti od veľkosti hotelového wellness. K dispozícii je aj viacero druhov masáží. Masáže ako aj 1-hodinový vstup do wellness centra podliehajú vopred uskutočnenej rezervácii na wellness recepcii a dodržiavaniu všetkých hygienických a preventívnych opatrení. Ďakujeme za vašu priazeň a tešíme sa na vašu návštevu.

* Na základe aktuálnej vyhlášky ÚVZ SR sú všetci hostia povinní preukázať sa negatívnym testom na COVID – 19 nie starším ako 72 hod. Táto povinnosť sa netýka hostí, ktorí boli zaočkovaní, deti do 10 rokov alebo hostí, ktorí prekonali ochorenie COVID – 19 a majú o tom potvrdenie nie staršie ako 180 dní.
** Na základe aktuálnej vyhlášky ÚVZ SR sú všetci hostia pri vstupe do wellness povinní preukázať sa negatívnym antigénovým testom na COVID – 19 nie starší ako 24 hodín alebo negatívny PCR test nie starší ako 72 hodín. Táto povinnosť sa netýka hostí, ktorí boli zaočkovaní, deti do 10 rokov alebo hostí, ktorí prekonali ochorenie COVID – 19 a majú o tom potvrdenie nie staršie ako 180 dní.


Aktualizácia od 19.4.2021: Úprava prevádzkových hodín rezervačného oddelenia.

Vážení klienti, vzhľadom na avizované postupné otváranie našich prevádzok pristupujeme k úprave prevádzkových hodín rezervačného oddelenia. Rezervačné oddelenie bude vaše telefonické aj e-mailové požiadavky vybavovať opäť v čase od 8:00 do 16:30 (aj počas víkendov a sviatkov). Ďakujeme.


Aktualizácia od 22.4.2021: Ďalšie dobré správy - otvárame Holiday Village Tatralandia a Hotel Galeria Thermal Bešeňová.

Ubytovanie bude od 22.4.2021  opäť dostupné aj v Hoteli Galeria Thermal vo vodnom parku Bešeňová a pri aquaparku Tatralandia v Holiday Village Tatralandia. Stravovanie bude možné výlučne formou donášky na izbu (room service) alebo prípravou na vyzdvihnutie klientom (take away) pre konzumáciu na izbe. Hostia musia byť pripravení preukázať sa negatívnym testom na Covid-19 nie starším ako 72 hod.* Zoznam MOM nájdete TU. Wellness centrá ostávajú naďalej zatvorené. Klienti môžu využiť ponuku súkromného kúpania v privátnych bazénoch Hotela Galeria a vo vybraných bazénoch aquaparku Tatralandia – 2 hodinový denný vstup s okamžitou kapacitou max. 6 ľudí za dodržania hygienických podmienok. Potrebná je rezervácia vopred na konkrétny čas. Ďakujeme za vašu priazeň a tešíme sa na vašu návštevu.

* Na základe aktuálnej vyhlášky ÚVZ SR sú všetci hostia povinní preukázať sa negatívnym testom na COVID – 19 nie starším ako 72 hod. Táto povinnosť sa netýka hostí, ktorí boli zaočkovaní, deti do 10 rokov alebo hostí, ktorí prekonali ochorenie COVID – 19 a majú o tom potvrdenie nie staršie ako 180 dní.

Aktualizácia od 21.4.2021: Otváranie hotelových prevádzok.

Vážení klienti, radi by sme vás informovali, že v súvislosti s avizovaným uvoľňovaním protipandemických opatrení budú naše prevádzky: Hotel FIS, Hotel Pošta a Chalets Jasná Collection od 21.4. opäť otvorené v režime prispôsobenom aktuálne platným nariadeniam. Stravovanie bude možné výlučne formou donášky na izbu (room service) alebo prípravou na vyzdvihnutie klientom (take away) pre konzumáciu na izbe. Hostia musia byť pripravení preukázať sa negatívnym testom na Covid-19 nie starším ako 72 hod.* Zoznam MOM nájdete TU. Wellness centrá ostávajú naďalej zatvorené. Ďakujeme za vašu priazeň a tešíme sa na vašu návštevu.

* Na základe aktuálnej vyhlášky ÚVZ SR sú všetci hostia povinní preukázať sa negatívnym testom na COVID – 19 nie starším ako 72 hod. Táto povinnosť sa netýka hostí, ktorí boli zaočkovaní, deti do 10 rokov alebo hostí, ktorí prekonali ochorenie COVID – 19 a majú o tom potvrdenie nie staršie ako 180 dní.

Aktualizácia od 15.3.2021: Úprava prevádzkových hodín rezervačného oddelenia.

Vážení klienti, radi by sme vás informovali, že z dôvodu aktuálnej situácie sme pristúpili k úprave prevádzkových hodín centrálneho rezervačného oddelenia, ktoré je pre vás k dispozícii počas pracovných dní pondelok – piatok v čase 8:00 – 14:00.  (8:00 - 12:00 - vybavovanie telefonických požiadaviek; 8:00 – 14:00 - vybavovanie e-mailových požiadaviek). Všetky dopyty zasielané počas víkendov budú vybavované v pracovnom týždni. Za pochopenie ďakujeme.


Aktualizácia 17.2.2021: Úprava prevádzkových hodín rezervačného oddelenia.

Vážení klienti, radi by sme vás informovali, že z dôvodu aktuálnej situácie sme pristúpili k úprave prevádzkových hodín centrálneho rezervačného oddelenia, ktoré je pre vás k dispozícii počas pracovných dní pondelok – piatok v čase 8:00 – 16:30. Všetky dopyty zasielané počas víkendov budú vybavované v pracovnom týždni. Za pochopenie ďakujeme.


Aktualizácia od 8.2.2021: Sprísnený Covid automat.

Vážení hostia, našou prioritou vždy bolo, je a bude prinášať vám tie najkrajšie zážitky v našich hoteloch a strediskách. Pretrvávajúca nepriaznivá situácia, do ktorej sa vinou pandémie COVID-19 dostal cestovný ruch, si však vyžaduje konkrétne opatrenia v snahe zabezpečiť v rámci jestvujúcich možností prevádzkyschopnosť a kontinuitu poskytovaných služieb. Práve z týchto dôvodov budú naše hotely: Grandhotel Starý Smokovec, Grand Jasná, Hotel Tri Studničky a Hotel Srdiečko do novembra 2021 uzatvorené. V prípade, že nám to situácia umožní, budeme sa snažiť uvedené hotely otvoriť ešte pred týmto termínom.

Otvorenie našich ďalších prevádzok (Grandhotel Praha, Hotel FIS, Noc na Lomnickom štíte, Hotel Rotunda, Hotel Pošta, Chalets Jasná Collection, Hotel Bešeňová, Galeria Thermal a Holiday Village Tatralandia) bude závisieť od priaznivého vývoja pandemickej situácie v jednotlivých regiónoch.  O pláne otvárania našich zariadení vás budeme včas informovať. Ďakujeme všetkým klientom, ktorí nám dodržiavaním nastavených preventívnych opatrení pomáhali a aj v budúcnosti budú pomáhať prinášať bezpečné zážitky počas pobytov v našich hoteloch. Sme presvedčení, že napriek zložitej situácii to zodpovedným prístupom spoločne zvládneme a hotely už čoskoro opäť privítajú svojich klientov. Ďakujeme za porozumenie a dôveru. 


Aktualizácia 30.1.2021: Ubytovanie v českom Hoteli Green Inn, Ostravice.

Vzhľadom k novému nariadeniu vlády s platnosťou od 30.1.2021 budú môcť ubytovacie služby v Hoteli Green Inn využívať iba osoby na služobnej ceste bez ďalšieho doprovodu. Platí povinnosť preukázať sa písomným potvrdením od zamestnávateľa či objednávateľa služby.


Aktualizácia 1.1.2021: Neprijímame nových hotelových hostí.

Vážení hostia, na základe aktuálneho nariadenia vlády o sprísnení preventívnych opatrení neprijímame v termíne do 7.2. nových hotelových hostí. Majiteľov zakúpených pobytov budeme kontaktovať a urobíme všetko preto, aby sme ich vybavili k spokojnosti.

Ďakujeme všetkým klientom, ktorí nám dodržiavaním nastavených preventívnych opatrení pomáhali a aj v budúcnosti budú pomáhať prinášať bezpečné zážitky počas pobytov v našich hoteloch.

Sme presvedčení, že zodpovedným prístupom spoločne situáciu zvládneme a bezpečnú prevádzku hotelov budeme môcť čo najskôr obnoviť.


Aktualizácia 30.12.2020: Pre Váš ešte väčší komfort a bezpečnejšiu dovolenku.

Vážení hostia, vzhľadom na aktuálne štátne nariadenia a povinnosť preukázať sa pri príchode do našich hotelov a lyžiarskych stredísk negatívnym testom na ochorenie COVID – 19 nie starším ako 72 hodín, zriaďujeme pre váš ešte väčší komfort a bezpečnú dovolenku odberové testovacie miesta priamo v horských strediskách. Preto ak sa nestihnete otestovať v mieste svojho bydliska alebo sa rozhodnete u nás stráviť viac ako 72 hodín, zabezpečíme vám v týchto mobilných odberových miestach ako našim hotelovým hosťom bezplatné testovanie. Napriek vytvoreniu nových odberových miest odporúčame otestovať sa pred príchodom na hotel v mieste svojho bydliska. 

Vzhľadom na kapacitu a otváraciu dobu mobilných odberových miest prosíme hostí, aby na check-in prišli s platným negatívnym COVID testom vykonaným v mieste ich trvalého bydliska. Testovanie na ochorenie COVID-19 vieme garantovať len od nasledujúceho dňa pobytu.

Počas vášho pobytu budú pre vás vyhradené nasledovné odberové miesta: /bez doplatku/

Happy End, Jasná:  /viac informácii zo strediska >>/

  • od 27.12. v čase od 12:00 - 20:00 (prestávka 15:30 - 16:00)
  • 1.1.2021 a 6.1.2021 budú bezplatné antigénové odberné miesta zatvorené

Tatranská Lomnica (pri hoteli Slovakia) a Štrbské Pleso (oproti trhovisku, za športovým obchodom Tatry Motion): /viac informácii zo strediska >>/

  • od 29.12. od 9:00-18:00 (prestávka 13:00 - 14:00)
  • počas sviatkov 1.1. aj 6.1. otvorené


Aktualizácia 14.12.2020: Sme tu pre Vás aj naďalej s ohľadom na Vaše zdravie a bezpečnosť.

Prevádzkový režim TMR hotels je prispôsobený novým povinnostiam prevádzkovateľov hotelov, lanoviek a vlekov ako aj hostí zimných stredísk v súvislosti s prevenciou voči šíreniu ochorenia COVID-19. Pri príchode do hotela musia byť klienti pripravení preukázať sa potvrdením o negatívnom výsledku testu (antigén, RT-PCR) na ochorenie COVID-19 nie starším ako 72 hodín. Klientom preto v ich vlastnom záujme odporúčame absolvovať takýto test ešte v mieste svojho trvalého bydliska. 

V prípade, že bude pobyt klientov vo Vysokých Tatrách, v Jasnej alebo na Liptove dlhší ako 72 hodín, k dispozícii je viacero odberových miest s dostatočnou kapacitou pre možnosť testovania. Vážime si vašu zodpovednosť a ďakujeme, že rešpektujete nariadenia, ktoré pomáhajú chrániť zdravie nás všetkých. 

- zoznam odberových testovacích miest na Slovensku >>
- regionálne informácie o opatreniach a testovacích miestach: Región Liptov, Región Tatry
- opatrenia a odberné miesta v rezortoch: Jasná,
Vysoké Tatry
- aktuálne platné opatrenia na Slovensku >>


Aktualizácia 12.12.2020: Uzatvorenie terás.

Na základe aktuálneho usmernenia ÚVZ SR je stravovanie v našich hoteloch možné výlučne formou donášky na izbu (room service) alebo prípravou na vyzdvihnutie klientom (take away) pre konzumáciu na izbe. Ďakujeme za porozumenie.


Aktualizácia 25.11.2020: Sme tu pre Vás.

Milí naši hostia, sme tu pre Vás vo vybraných hoteloch v režime prispôsobenom aktuálne platným nariadeniam.


Aktualizácia 25.10.2020: Vidíme sa čoskoro.

Na základe uznesenia Vlády SR a prijatých preventívnych opatrení, ktoré obmedzili pohyb osôb v rekreačných areáloch, uzatvárame prevádzku horského strediska Jasná/Vysoké Tatry. Lanové dráhy, gastronomické zariadenia, obchody a hotely v horskom stredisku budú uzatvorené predbežne do 6.novembra. Uvedomujeme si vážnosť situácie ako aj to, že len spoločným zodpovedným prístupom ju dokážeme zvládnuť. Urobme spolu všetko preto, aby sme sa čo najskôr mohli opäť stretnúť v našich nádherných horách. Ďakujeme za pochopenie i Vašu dôveru.


Aktualizácia 15.10.2020: Nikam neodchádzame.

Vážení klienti, od 15.10. vstúpili do platnosti nové preventívne opatrenia Úradu verejného zdravotníctva SR z dôvodu pandémie COVID-19, ktoré sa žiaľ dotkli aj hotelových prevádzok. V snahe dosiahnuť efektívnu a bezpečnú prevádzku budú aj na základe uvedených opatrení od 15.10. dočasne nedostupné tieto hotely: Hotel Bešeňová, Grandhotel Starý Smokovec a Hotel FIS. Radi Vás však privítame v ostatných hoteloch siete TMR hotels, ktoré sú Vám aj naďalej k dispozícii v režime prispôsobenom aktuálnym preventívnym opatreniam. 

V prípade, že u nás máte potvrdenú rezerváciu v hoteloch, ktoré sú aktuálne nedostupné, kontaktujte prosím emailom rezervačné oddelenie a to najskôr 7 dní pred plánovaným termínom nástupu na pobyt. Urobíme všetko preto, aby sme jednotlivé dopyty vybavili k spokojnosti našich klientov. Ďakujeme za porozumenie.


Aktualizácia 12.10.2020: Príprava na nové nariadenia

Vážení klienti, aktuálny vývoj situácie okolo COVID-19 priniesol nové preventívne opatrenia, ktoré na základe vyhlásenia Ústredného krízového štábu SR vstúpia do platnosti 15.októbra 2020 a dotýkajú sa aj hotelových prevádzok. V prípade, že máte požiadavku týkajúcu sa vášho zarezervovaného a potvrdeného pobytu v sieti TMR hotels, kontaktujte emailom rezervačné oddelenie a to najskôr 7 dní pred plánovaným termínom nástupu na pobyt . Pracujeme naplno na spracovaní všetkých vašich dopytov, preto vás chceme zároveň požiadať o trpezlivosť a zhovievavosť. 

Zároveň očakávame vydanie spresňujúcej vyhlášky RÚVZ SR, na základe ktorej pripravíme nové nastavenie našich prevádzok tak, aby pobyt v našich hoteloch mohol byť pre vás aj naďalej príjemný a bezpečný. Ďakujeme za porozumenie.


Aktualizácia 29.9.2020: Pobyt bez obáv zo storno poplatkov

Ak Vás prekvapí nepredvídaná udalosť spojená s nevyhnutnosťou zrušiť Váš zarezervovaný pobyt v čase, keď sa na zrušenie rezervácie vzťahujú storno podmienky, ponúkame Vám možnosť presunu Vašej rezervácie bez poplatku na akýkoľvek termín do 30.6.2021 v závislosti od voľných kapacít. Nemusíte tak zaplatiť storno poplatok, ale pohodlne si Vašu rezerváciu presuniete na termín, ktorý Vám bude vyhovovať viac. Čo potrebujete vedieť >>


Aktualizácia 16.9.2020: Dôležitý oznam k riešeniu rezervácii od klientov z rizikových krajín

Klienti TMR hotelov, ktorých krajiny sa v súvislosti s prijatými opatreniami Úradu verejného zdravotníctva SR (ÚVZ SR) nachádzajú na zozname rizikových krajín v súvislosti s výskytom COVID-19 si svoje pobyty rezervované v období do 28.septembra 2020 môžu bezplatne presunúť na vybraný termín v období do 30.júna 2021 za vopred určených podmienok.

Informácie týkajúce sa pobytov s nástupom po 28. septembri 2020 budeme aktualizovať v závislosti od zmien opatrení prijímaných zo strany ÚVZ SR, avšak najskôr 7 dní pred plánovaným nástupom na pobyt.

Z dôvodu vzniknutej situácie a z toho vyplývajúceho enormného vyťaženia všetkých pracovísk rezervačného oddelenia budú požiadavky vybavované postupne s prioritou pobytov s najskorším termínom nástupu. V prípade, že ste sa na naše rezervačné oddelenie už obrátili e-mailom alebo telefonicky, vaša požiadavka je v riešení a o ďalšom postupe budete informovaní hneď, ako to bude možné. Opakované dopyty žiaľ zvyšujú vyťaženie rezervačného oddelenia a predlžujú čas vybavenia.

Vážime si vašu priazeň i túžbu po príjemných a bezpečných zážitkoch a ďakujeme za trpezlivosť a porozumenie.


Všetko pre zdravie našich hostí: