Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 317

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 331

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 331

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 332
Číslo Gopass karty:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 335

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 338
Dostupný kredit:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 350
Prelyžované kilometre v aktuálnej sezóne:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 353
Najvýhodnejšia ponuka
Príchod
Odchod
Dospelí (12+ rokov)
Juniori (6-11 rokov)
Deti (0-5 rokov)
Ubytovanie

Ako je možné pobyt rezervovať, aké sú stornopodmienky, je možné rezerváciu zrušiť alebo upraviť?

Pobyt je možné rezervovať OFFLINE - cez rezervačné oddelenie - tel: +421 44 290 13 39, e-mail - reservation@grandhotel.sk, alebo ONLINE - https://book.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec, a www.gopass.travel. Viac info o storno podmienkach nájdete tu - https://www.tmrhotels.com/upload/00_vop_2025/VOP_TMR_SK_okt_25.pdf 

Vyžaduje sa záloha pri rezervácii a aké spôsoby platby sú akceptované? Je možné využiť rekreačný príspevok?

Áno, vyžaduje sa uhradiť v plnej výške cenu za rezervované službu pri uskutočňovaní rezervácie, v niektorých prípadoch je umožnená aj čiastočná úhrada, viac info nájdete -https://www.tmrhotels.com/upload/00_vop_2025/VOP_TMR_SK_okt_25.pdf. Rekreačný príspevok je možné využiť, informujte recepciu o jeho využití pri check-in.

Aká je výška miestnej dane, je zahrnutá v cene pobytu?

Miestna daň nie je zahrnutá v cene ubytovania a plati sa vo výške 3,50€/osoba/noc od 18 r.

Aké aktuálne zľavy, promokódy sú v platnosti? Aké poskytuje hotel benefity pre ubytovaných hostí?

Aktuálne zľavy nájdete na: www.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec/sk/aktualne-ponuky/

Benefity v cene pobytu sú skipasy a lístky na lanovky v strediskách Jasná Nízke Tatry, Štrbské Pleso, Starý Smokovec a Tatranská Lomnica a vstupy do vodných parkov Tatralandia a Bešeňová.

Je k dispozícii hotelové parkovisko? Je možné rezervovať parkovacie miesto? Aká je cena parkovania?

Hotelové parkovisko je priamo pri hoteli, parkovacie miesto nie je možné rezervovať a je pre hostí za poplatok, viac info o parkovaní - https://www.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec/sk/Parkovanie/

Aké sú možnosti dopravy ku hotelu?

Autom - cca 10 min z Popradu, parkovanie priamo pri hoteli,
Vlakom - najbližšia žel. stanica v Starom Smokovci, odtial 5 min. pešo, prípadne krátka jazda taxi, Letecky - Letisko Poprad.

Kedy a kde premáva hotelový skibus/aquabus?

Hotelový skibus premáva v závislosti od prevádzky lanových dráh a otváracích hodín lyžiarskeho strediska Tatranská Lomnica . V prípade nízkej obsadenosti hotela je v prevádzke na zavolanie. Ten istý systém aj cesta späť - z lyžiarskeho strediska na hotel, hostia nám zavolajú a pošleme pre nich skibuss. Hotelový skibus jazdí výlučne do strediska Tatranská Lomnica.

Počas augusta 2026 je k dispozícii pre hotelových hostí (ubytovaných od 2 nocí) aj hotelový aquabus - transfer do vodných parkov Tatralandia a Bešeňová. Rezervácia je potrebná vopred na recepcii hotela, nakoľko počet miest je obmedzený.

Kde sa hotel nachádza?

Grandhotel Starý Smokovec sa nachádza v centre Starého Smokovca vo Vysokých Tatrách, pár metrov od dolnej stanice pozemnej lanovky na Hrebienok.

Izby a vybavenie

Aké typy izieb a pre koľko osôb sú v hoteli k dispozícii?

K dispozícii 8 druhov izieb, ubytovať sa možete v 1-lôžkovej izbe a aj v apartmáne pre 4 osoby

Je v izbách/spoločných priestoroch hotela klimatizácia?

Klimatizácia v izbách a spoločných priestoroch nie je. 

Je v izbách/spoločných priestoroch hotela wifi?

Áno, wifi je dostupná a pre hostí hotela bezplatná.

Je možné v izbách a v spoločných priestoroch fajčiť?

Celý hotel aj izby sú nefajčiarske. V ponuke ubytovania máme jednu Izbu Deluxe IQOS Friendly, ktorá poskytuje komfort pre užívateľov IQOS.

Je možné doplniť prístelku, detskú postieľku?

V niektorých izbách a apartmánoch je to možné. Požiadavku na prístelku/detskú postieľku je potrebné zadať pri rezervácii ubytovania. Prístelka je za doplatok, detská postieľka sa poskytuje bezplatne.

Je v hoteli detský kútik?

Áno, detský kútik sa nachádza pri Grand Lounge.

Je možné ubytovať sa aj s domácim zvieraťom? Aké sú podmienky?

Áno, je to možné, radi privítame hostí s vychovanými domácimi zvieratami. Poplatok za každé zvieratko je 30 €/noc. Viac info nájdete tu - https://www.tmrhotels.com/upload/ghs/GHS_DOG_FRIENDLY.pdf

Poskytuje hotel službu pranie a žehlenie?

Áno, hotel poskytuje túto službu za poplatok.

Reštaurácia a lobby bar

Aké sú otváracie hodiny gastroprevádzok v hoteli? Je potrebná rezervácia?

Reštaurácia 12:00 - 21:30 hod,
Wilson Café 10:00 - 23:00 hod, rezervácia nie je potrebná

Kedy sú pre hostí k dispozícii hotelové raňajky a akým spôsobom sa podávajú? Sú raňajky zahrnuté v cene pobytu?

Raňajky sú zahrnuté v cene pobytu. Podávajú sa v čase od 7:00-10:00 hod. a sú formou bufetu.

Kedy sú pre hostí k dispozícii hotelové večere a akým spôsobom sa podávajú?

Večere sa podávajú v čase od 17:30 - 21:30 hod a dajú dokúpiť ku pobytu priamo pri rezervácii, alebo aj na mieste. Podávajú sa formou bufetu.

Sú k dispozícii jedlá pre hostí s potravinovými intoleranciami?

Potravinovým intoleranciám našich hostí sa vieme prispôsobiť po predchádzajúcej dohode.

Wellness a služby

Aká je otváracia doba Wellness Centra? Aké sú podmienky vstupu do hotelového wellness?

Nedeľa - Štvrtok:
15:00 - 21:00

Piatok:
15:00 - 22:00

Sobota: 
bazén a masáže: 12:00 - 22:00
sauny: 15:00 - 22:00

*Sauny: deti do 16 rokov 15:00 - 18:00

Aké bazény a sauny sú k dispozícii?

K dispozícii - fínska, parná a infra sauna, bazén, Kneipova cesta, Tepidárium, oddychový bazén s vodným barom a hydromasážny bazén.

Aké wellness procedúry hotel ponúka?

Kompletnú ponuku wellness procedúr nájdete tu: https://www.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec/sk/masaze-a-procedury/

 Rezerváciu odporúčame min. 24 hod. vopred