Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 317

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 331

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 331

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 332
Numer karty Gopass:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 335

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 338
Kredyt dostępny:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 350
Przebieg w bieżącym sezonie:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 353
Najlepsza oferta
Przyjazd
Wyjazd
Dorośli (12+ lat)
Juniorów (6-11 lat)
Dzieci (0-5 lat)
Zakwaterowanie

Jak można zarezerwować pobyt, jakie są warunki anulowania, czy rezerwację można anulować lub zmienić?

Pobyt można zarezerwować OFFLINE – przez dział rezerwacji – tel.: +421 44 290 13 39, e-mail: reservation@grandhotel.sk, lub ONLINE – https://book.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec oraz www.gopass.travel. Więcej informacji o warunkach rezygnacji można znaleźć tutaj: https://www.tmrhotels.com/upload/00_vop_2025/VOP_TMR_SK_okt_25.pdf

Czy wymagana jest zaliczka przy rezerwacji i jakie metody płatności są akceptowane?

Tak, wymagane jest opłacenie pełnej kwoty za zarezerwowane usługi w momencie dokonywania rezerwacji, w niektórych przypadkach dopuszczalna jest również płatność częściowa, więcej informacji można znaleźć tutaj: https://www.tmrhotels.com/upload/00_vop_2025/VOP_TMR_SK_okt_25.pdf. 

Jaka jest wysokość opłaty miejscowej? Czy jest ona wliczona w cenę pobytu?

Opłata miejscowa nie jest wliczona w cenę pobytu i wynosi 3,50 € za osobę/noc od 18. roku życia. 

Jakie aktualne promocje i kody rabatowe są dostępne? Jakie korzyści i udogodnienia oferuje hotel swoim gościom?

Aktualne promocje znajdują się na stronie: https://www.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec/pl/aktualne-oferty/

W cenie pobytu goście otrzymują: skipassy i bilety na kolejki linowe w ośrodkach Jasná Nízke Tatry, Štrbské Pleso, Starý Smokovec i Tatranská Lomnica oraz wstęp do parków wodnych Tatralandia i Bešeňová. 

Czy hotel dysponuje parkingiem? Czy można zarezerwować miejsce parkingowe? Jaka jest cena parkingu?

Parking hotelowy znajduje się bezpośrednio przy hotelu, miejsca parkingowego nie można zarezerwować i jest ono płatne dla gości. Więcej informacji o parkowaniu: https://www.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec/pl/Parking/

Jakie są możliwości dojazdu do hotelu?

Samochodem – ok. 10 min. z Popradu, parking bezpośrednio przy hotelu,
Pociągiem – najbliższa stacja kolejowa w Starom Smokovci , stąd 5 min. pieszo lub krótki przejazd taksówką,
Samolotem – Lotnisko Poprad. 

Kiedy i gdzie kursuje hotelowy skibus/aquabus?

Hotelowy skibus kursuje w zależności od pracy kolejek linowych oraz godzin otwarcia ośrodka narciarskiego Tatrzańska Łomnica. W przypadku niskiego obłożenia hotelu kursuje na telefon. Taki sam system obowiązuje w drodze powrotnej – z ośrodka narciarskiego do hotelu. Hotelowy skibus jeździ wyłącznie do ośrodka Tatrzańska Łomnica.

W sierpniu 2026 roku dla gości hotelowych (zakwaterowanych na min. 2 noce) dostępny będzie również hotelowy aquabus – transfer do parków wodnych Tatralandia i Bešeňová. Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja w recepcji hotelu, ponieważ liczba miejsc jest ograniczona.

Gdzie znajduje się hotel?

Grandhotel Starý Smokovec znajduje się w centrum Starego Smokowca w Tatrach Wysokich, kilka metrów od dolnej stacji kolei linowo-terenowej na Hrebienok.

Pokoje i wyposażenie

Jakie typy pokoi są dostępne w hotelu i dla ilu osób są przeznaczone?

Do dyspozycji jestá 8 rodzajów pokoi, możesz zatrzymać się w pokoju jednoosobowym, jak również w apartamencie dla 4 osób.

Czy pokoje i części wspólne hotelu są klimatyzowane?

Klimatyzacji w pokojach i pomieszczeniach ogólnodostępnych nie ma. 

Czy w pokojach i częściach wspólnych hotelu dostępne jest Wi-Fi?

Tak. Bezpłatne Wi-Fi dostępne jest na terenie całego hotelu. 

Czy w pokojach i częściach wspólnych hotelu można palić papierosy?

Cały hotel oraz pokoje są dla niepalących. W ofercie noclegowej posiadamy jeden pokój Deluxe IQOS Friendly, który zapewnia komfort użytkownikom IQOS.

Czy istnieje możliwość dostawienia dodatkowego łóżka lub łóżeczka dziecięcego?

Tak, w wybranych pokojach i apartamentach. Chęć skorzystania z dostawki lub łóżeczka dziecięcego należy zgłosić podczas rezerwacji pobytu. Dostawka jest dodatkowo płatna, natomiast łóżeczko dziecięce udostępniane jest bezpłatnie. 

Czy w hotelu znajduje się kącik zabaw dla dzieci?

Tak. Kącik zabaw znajduje się przy Grand Lounge. 

Czy w hotelu można zatrzymać się ze zwierzętami? Jakie obowiązują zasady?

Tak, jest to możliwe, chętnie witamy gości z ułożonymi domowymi zwierzętami. Opłata za każde zwierzę wynosi 30 €/noc.

Czy hotel oferuje usługi prania i prasowania?

Tak, hotel świadczy tę usługę za opłatą.

Restauracja i lobby bar

W jakich godzinach czynne są hotelowe restauracje i bary? Czy wymagana jest wcześniejsza rezerwacja?

Restauracja 12:00 - 21:30,

Wilson Café 10:00 - 23:00, rezerwacja nie jest wymagana.

W jakich godzinach serwowane są śniadania? W jakiej formie są podawane? Czy śniadanie jest wliczone w cenę pobytu?

Śniadanie jest wliczone w cenę pobytu. Serwowane jest codziennie w godzinach 7:00 – 10:00 w formie bufetu. 

W jakich godzinach serwowane są kolacje? W jakiej formie są podawane?

Kolacje podawane są w godzinach 17:30 – 21:30 w formie bufetu. Można je dokupić podczas rezerwacji pobytu lub bezpośrednio na miejscu

Czy hotel oferuje posiłki dla osób z alergiami i nietolerancjami pokarmowymi?

Tak. Po wcześniejszym uzgodnieniu hotel może dostosować posiłki do potrzeb osób z alergiami lub nietolerancjami pokarmowymi. 

Wellness i usługi

Godziny otwarcia Wellness centre i warunki wstępu

Niedziela – Czwartek:
15:00 – 21:00

Piątek:
15:00 – 22:00

Sobota:
basen i masaże: 12:00 – 22:00
sauny: 15:00 – 22:00

Sauny: dzieci do 16 roku życia 15:00 – 18:00

Jakie baseny i sauny są dostępne?

Do dyspozycji: sauna fińska, parowa i na podczerwień, basen schładzający, ścieżka Kneippa, tepidarium, basen relaksacyjny z barem wodnym oraz basen hydromasażowy.

Jakie zabiegi i rytuały wellness oferuje hotel?

Pełny cennik i ofertę zabiegów można znaleźć na stronie: https://www.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec/pl/masaze-i-zabiegi/

Rezerwację zabiegów zalecamy złożyć co najmniej 24 godziny wcześniej.