Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 317

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 331

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 331

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 332
Číslo Gopass karty:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 335

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 338
Dostupný kredit:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 350
Nalyžované kilometry v aktuální sezóně:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 353
Nejvýhodnější nabídka
Příjezd
Odjezd
Dospělí (12+ let)
Junioři (6-11 let)
Děti (0-5 let)
Ubytovaní

Jak je možné pobyt rezervovat, jaké jsou stornopodmínky, je možné rezervaci zrušit nebo upravit?

Pobyt je možné rezervovat OFFLINE – přes rezervační oddělení – tel.: +421 44 290 13 39, e-mail: reservation@grandhotel.sk, nebo ONLINE – https://book.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec a www.gopass.travel. Více informací o storno podmínkách naleznete zde: https://www.tmrhotels.com/upload/00_vop_2025/VOP_TMR_SK_okt_25.pdf

Vyžaduje se záloha při rezervaci a jaké způsoby platby jsou akceptovány?

Ano, vyžaduje se uhradit v plné výši cenu za rezervované služby při uskutečňování rezervace, v některých případech je umožněna i částečná úhrada, více info najdete zde: https://www.tmrhotels.com/upload/00_vop_2025/VOP_TMR_SK_okt_25.pdf.

Jaká je výše místního poplatku, je zahrnut v ceně pobytu?

Místní poplatek není zahrnut v ceně ubytování a hradí se ve výši 3,50 € za osobu/noc od 18 let.

Jaké aktuální slevy a promo kódy jsou v platnosti? Jaké benefity hotel poskytuje ubytovaným hostům?

Aktuální slevy naleznete na: https://www.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec/cz/aktualni-nabidky/

Benefity zahrnuté v ceně pobytu zahrnují skipasy a jízdenky na lanovky ve střediscích Jasná Nízké Tatry, Štrbské Pleso, Starý Smokovec a Tatranská Lomnica, stejně jako vstupy do vodních parků Tatralandia a Bešeňová.

Je k dispozici hotelové parkoviště? Je možné rezervovat parkovací místo? Jaká je cena parkování?

Hotelové parkoviště je přímo u hotelu, parkovací místo nelze rezervovat a je pro hosty za poplatek. Více informací o parkování:  https://www.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec/cz/Parkovani/

Jaké jsou možnosti dopravy k hotelu?

Autem– cca 10 min z Popradu, parkování přímo u hotelu,
Vlakem – nejbližší žel. stanice v S. Smokovci, odtud 5 min. pěšky, případně krátká jízda taxi, Letecky – Letiště Poprad.

Kdy a kde jezdí hotelový skibus/aquabus?

Hotelový skibus jezdí v závislosti na provozu lanovek a otevíracích hodinách lyžařského střediska Tatranská Lomnica. V případě nízké obsazenosti hotelu je v provozu na zavolání. Stejný systém platí i pro cestu zpět – lyžařské středisko – hotel. Hotelový skibus jezdí výhradně do střediska Tatranská Lomnica.

Během srpna 2026 bude k dispozici pro hotelové hosty (ubytované od 2 nocí) také hotelový aquabus – transfer do vodních parků Tatralandia a Bešeňová. Rezervace je nutná předem na recepci hotelu, jelikož počet míst je omezený.

Kde se hotel nachází?

Grandhotel Starý Smokovec se nachází v centru Starého Smokovce ve Vysokých Tatrách, pár metrů od dolní stanice pozemní lanovky na Hrebienok.

Pokoje a vybavení

Jaké typy pokojů jsou v hotelu k dispozici a pro kolik osob jsou určeny?

K dispozici je 8 druhů pokojů, ubytovat se můžete v 1lůžkovém pokoji a také v apartmánu pro 4 osoby.

Je v pokojích/společných prostorách hotelu klimatizace?

Klimatizace na pokojích a ve společných prostorách není.

Je v pokojích/společných prostorách hotelu k dispozici Wi-Fi připojení?

Ano, Wi-Fi připojení je dostupné v pokojích i společných prostorách hotelu a pro hotelové hosty je zdarma.

Je možné kouřit na pokojích a ve společných prostorách?

Celý hotel i pokoje jsou nekuřácké. V nabídce ubytování máme jeden pokoj Deluxe IQOS Friendly, který poskytuje komfort pro uživatele IQOS.

Je možné přidat přistýlku nebo dětskou postýlku?

V některých pokojích a apartmánech je to možné. Požadavek na přistýlku nebo dětskou postýlku je potřeba uvést při rezervaci ubytování. Přistýlka je za příplatek, dětská postýlka je poskytována zdarma.

Má hotel dětský koutek?

Ano, dětský koutek se nachází u Grand Lounge..

Je možné se ubytovat s domácím mazlíčkem? Jaké jsou podmínky?

Ano, je to možné, rádi privítáme hosty s vychovanými domácími mazlíčky. Poplatek za každé zvířátko je 30 €/noc. Více informací naleznete zde: https://www.tmrhotels.com/upload/ghs/GHS_DOG_FRIENDLY.pdf

Poskytuje hotel službu praní a žehlení?

Ano, hotel poskytuje tuto službu za poplatek.

Restaurace a lobby bar

Jaká je otevírací doba gastronomických provozů v hotelu? Je nutná rezervace?

Restaurace 12:00 - 21:30 hod.,

Wilson Café 10:00 - 23:00 hod., rezervace není nutná.

Kdy jsou hostům k dispozici hotelové snídaně a jakou formou se podávají? Jsou snídaně zahrnuty v ceně pobytu?

Snídaně jsou zahrnuty v ceně pobytu. Podávají se denně od 7:00 do 10:00 hod. formou bufetu.

Kdy jsou hostům k dispozici hotelové večeře a jakou formou se podávají?

Večeře se podávají denně od 17:30 do 21:30 hod. formou bufetu. Lze je přikoupit k pobytu již při rezervaci nebo také přímo na místě.

Jsou k dispozici jídla pro hosty s potravinovými intolerancemi?

Po předchozí domluvě se umíme přizpůsobit potravinovým intolerancím našich hostů.

Wellness a služby

Jaká je otevírací doba Wellness centra a podmínky vstupu?

Neděle – Čtvrtek:
15:00 – 21:00

Pátek:
15:00 – 22:00

Sobota:
bazén a masáže: 12:00 – 22:00
sauny: 15:00 – 22:00

Sauny: děti do 16 let 15:00 – 18:00

Jaké bazény a sauny jsou k dispozici?

K dispozici: finská, parní a infra sauna, ochlazovací bazén, Kneippova stezka, tepidárium, oddychový bazén s vodním barem a hydromasážní bazén.

Jaké wellness procedury hotel nabízí?

Kompletní nabídku wellness procedur naleznete zde: https://www.tmrhotels.com/grandhotel-stary-smokovec/cz/masaze-a-procedury/

Rezervaci doporučujeme provést alespoň 24 hodin předem.