Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 301

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 315

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 315

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 316
Číslo Gopass karty:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 319

Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 322
Dostupný počet bodů:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 331
Dostupný kredit:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 334
Nalyžované kilometry v aktuální sezóně:
Notice: Undefined index: user in /www/doc/www.tmrhotels.com/www/inc/tmp.page.top.php on line 337
Vybrat hotel
Příjezd
Odjezd
Dospělí
Děti

Aktualizace 15.10.2020: Nikam neodcházíme

Vážení klienti, od 15.10. vstoupila v platnost nové preventivní opatření Úřadu veřejného zdravotnictví SR z důvodu pandemie COVID-19, které se bohužel dotkly i hotelových provozů. Ve snaze dosáhnout efektivní a bezpečný provoz budou i na základě uvedených opatření od 15.10. dočasně nedostupné tyto hotely: Hotel Bešeňová, Grandhotel Starý Smokovec a Hotel FIS. Rádi Vás však přivítáme v ostatních hotelích sítě TMR hotels, které jsou Vám i nadále k dispozici v režimu přizpůsobeném aktuálním preventivním opatřením.

V případě, že u nás máte potvrzenou rezervaci v hotelích, které jsou aktuálně nedostupné, kontaktujte prosím emailem rezervační oddělení a to nejdříve 7 dní před plánovaným termínem nástupu na pobyt. Uděláme vše proto, abychom jednotlivé poptávky vybavili ke spokojenosti našich klientů. Děkujeme za pochopení.

Aktualizace 12.10.2020: Příprava na nové nařízení

Vážení klienti, aktuální vývoj situace kolem COVID-19 přinesl nové preventivní opatření, které na základě prohlášení Ústředního krizového štábu ČR vstoupí v platnost 15. října 2020 a dotýkají se i hotelových provozů. V případě, že máte požadavek týkající se vašeho zarezervovaného a potvrzeného pobytu v síti TMR hotels, kontaktujte emailem rezervační oddělení a to nejdříve 7 dní před plánovaným termínem nástupu na pobyt. Pracujeme naplno na zpracování všech vašich poptávek, proto vás chceme zároveň požádat o trpělivost a shovívavost.

Zároveň očekáváme vydání přesně stanoví vyhlášky RÚVZ SR, na jejímž základě připravíme nové nastavení našich provozoven tak, aby pobyt v našich hotelích mohl být pro vás i nadále příjemný a bezpečný. Děkujeme za pochopení.


Zároveň očekáváme vydání přesně stanoví vyhlášky RÚVZ SR, na jejímž základě připravíme nové nastavení našich provozoven tak, aby pobyt v našich hotelích mohl být pro vás i nadále příjemný a bezpečný. Děkujeme za pochopení


Aktualizace 29.9.2020: Pobyt bez obav ze storno poplatků

Pokud Vás překvapí nepředvídaná událost spojená s nutností zrušit Váš zarezervovaný pobyt v době, kdy se na zrušení rezervace vztahují storno podmínky, nabízíme Vám možnost přesunu Vaší rezervace bez poplatku na jakýkoliv termín do 30.6.2021 v závislosti na volných kapacit. Nemusíte tak zaplatit storno poplatek, ale pohodlně si Vaši rezervaci přesunete na termín, který Vám bude vyhovovat více. Co potřebujete vědět >>


Aktualizace 16.9.2020: Důležité upozornění k řešení rezervaci od klientů z rizikových zemí

Klienti TMR hotelů, jejichž země se v souvislosti s přijatými opatřeními Úřadu veřejného zdravotnictví SR (ÚVZ SR) nacházejí na seznamu rizikových zemí v souvislosti s výskytem COVID-19 si své pobyty rezervované v období do 28. září 2020 mohou bezplatně přesunout na vybraný termín v období do 30.června 2021 za předem určených podmínek.

Informace týkající se pobytů s nástupem po 28. září 2020 budeme aktualizovat v závislosti na změnách opatření přijímaných ze strany ÚVZ SR, avšak nejdříve 7 dní před plánovaným nástupem na pobyt.

Z důvodu vzniklé situace a z toho vyplývajícího enormního vytížení všech pracovišť rezervačního oddělení budou požadavky vyřizovány postupně s prioritou pobytů s nejdřívějším termínem nástupu. V případě, že jste se na naše rezervační oddělení již obrátili e-mailem nebo telefonicky, vaše požadavek je v řešení a o dalším postupu budete informováni, jakmile to bude možné. Opakované poptávky bohužel zvyšují vytížení rezervačního oddělení a prodlužují čas vybavení.

Vážíme si vaši přízeň i touhu po příjemných a bezpečných zážitcích a děkujeme za trpělivost a porozumění.


Vše pro zdraví našich hostů.